Правила поведения

Правила поведения представляют собой набор ограничений, накладываемых как на игроков в игру Меч и Магия: Герои. Королевства, так и на посетителей официальных форумов. Эти правила определяются компанией Ubisoft, которая оставляет за собой право решать, как именно они будут претворяться в жизнь и что именно является нарушением этих установленных положений, а также оставляет за собой право в любой момент изменить эти правила. Нарушение этих положений может привести к временному или постоянному прекращению обслуживания вашей учетной записи.

Ответственность:

Ubisoft не несет ответственности за действия или высказывания игроков на форумах или в каких-либо игровых зонах. Любая информация, выложенная пользователем в общественный доступ, выкладывается им на свой страх и риск. Ubisoft оставляет за собой право удалить любой произведенный пользователем контент без предварительного предупреждения.

Мы настоятельно рекомендуем вам не выдавать во время общения частную информацию, которая может быть использована для установления вашей личности (номер социального страхования, номер телефона, физический адрес и так далее.).
Также обратите внимание, что компания Ubisoft никогда не будет просить вас назвать ваш пароль.

Правила поведения:

Уважайте мнение и права других игроков, когда вы играете в игру Меч и Магия. Следующие правила являются обязательными для всех. Сотрудники Ubisoft будут следить за их выполнением.

1. Случаи возможного нарушения правил поведения подлежат расследованию сотрудниками Ubisoft. Ubisoft оставляет за собой право приостановить действие учетной записи любого игрока без предварительного оповещения и производить в ходе расследования любые процедуры. Ubisoft оставляет за собой право запретить или удалить любые действия, связанные с общением внутри игры Меч и Магия: Герои. Королевства, если они будут расценены как противозаконные или причиняющие ущерб другим игрокам, сотрудникам Ubisoft или компании Ubisoft.
2. Пользуясь услугами, предоставляемыми компанией Ubisoft, игроки автоматически соглашаются не совершать противоправных действий, определяемых компанией Ubisoft.
3. Игрок обязуется следовать правилам поведения, оговоренным в этом документе, во время использования услуг, предоставляемых игрой Меч и Магия: Герои. Королевства. Следующий список приводит примеры недопустимого поведения, но не является исчерпывающим. Игрокам запрещается намеренно причинять ущерб другим игрокам или использовать предоставляемые им инструменты и возможности не по их прямому назначению.
   Компания Ubisoft оставляет за собой право удалить любой материал, природа которого может быть истолкована как неподходящая для публикации внутри игры или на ее форумах.
4. Игроки обязуются выполнять указания сотрудников компании Ubisoft. Отказавшийся выполнять указания сотрудника игрок нарушает тем самым правила поведения, что может повлечь за собой соответствующие санкции.

Запрещенное поведение:

Игрок ни при каких обстоятельствах не должен использовать предоставляемые компанией Ubisoft услуги в следующих целях:

1. Запрещается оскорблять или преследовать других игроков или группы игроков. Компания Ubisoft будет расследовать подобные случаи и может принять меры в отношении игрока, нарушившего это правило. Запрещенным является любое поведение, целью которого является оскорбление или нанесение урона достоинству другого игрока.
2. Запрещается опубликовывать материалы порнографической природы или материалы, обладающие ярко выраженным сексуальным подтекстом.
3. Запрещается опубликовывать материалы, которые могут быть истолкованы как незаконные, опасные, угрожающие, непристойные, вульгарные, клеветнические, оскорбительные, разжигающие ненависть и так далее.
4. Запрещается выдавать себя за других игроков или сотрудников администрации. Администрация не несет ответственности за замечания, сделанные другими игроками, или советы, сделанные от их имени.
5. Запрещается совершать действия, направленные на дестабилизацию нормальной деятельности игры, форумов или сайта. Также запрещается использовать предоставляемые компанией Ubisoft услуги в рекламных целях.
6. Запрещается нарушать ограничения, налагаемые местным, федеральным, национальным или международным законодательством, умышленно или же случайно.
7. Запрещается извлекать выгоду из программных ошибок, аномалий, багов и технических проблем, которые могут возникнуть по ходу игрового процесса. Игрокам не разрешается использовать игровые функции каким-либо образом, кроме предусмотренного разработчиками.
8. Запрещается использовать сторонние программы для того, чтобы преодолеть или обойти ограничения, налагаемые игрой.
9. Запрещается использовать программы или инструменты для совершения действий, расцениваемых как пиратство, создание модификаций программы или подлог. Использование таких программ приведет к немедленному прекращению обслуживания учетной записи игрока и может повлечь за собой еще более тяжелые последствия.
10. Запрещается предпринимать какие-либо действия с целью извлечения или модификации программного кода игры. Также запрещается вмешиваться в обмен информацией между клиентом и серверами игры Меч и Магия: Герои. Королевства. Подобные действия приведут к немедленному прекращению обслуживания учетной записи игрока и могут повлечь за собой еще более тяжелые последствия.
11. Запрещается предпринимать действия, которые могут быть расценены сотрудниками Ubisoft как 'нарушающие дух и атмосферу игры'.
12. Запрещается регистрация и использование нескольких учетных записей на одном игровом сервере.
13. Запрещается предпринимать действия, которые могут привести к получению непредусмотренного преимущества вследствие активации игровой функции. Запрещается использование нескольких учетных записей одним игроком с целью получения преимущества для одной из них. Подобные действия приведут к немедленному прекращению обслуживания всех вовлеченных учетных записей.
14. Так называемый 'отыгрыш роли' не является оправданием для нарушения любого из перечисленных в этом положении правил.

Наименование персонажей и альянсов:

Следующие правила определяют допустимость используемых в игре имен и названий и справедливы как для наименования персонажей, так и для наименования альянсов.

1. Запрещается использовать имена, противоречащие приведенным здесь правилам, как то: оскорбительные, разжигающие ненависть, непристойные, вульгарные, неблагозвучные и так далее.
2. Запрещается использовать имена, порочащие или оскорбляющие других игроков.
3. Запрещается использовать имена, закрепленные за сотрудниками компании Ubisoft.
4. Запрещается использовать имена и названия, защищенные авторским правом, патентом или торговой маркой.
5. Запрещается использовать имена, заимствованные из популярной культуры или других художественных, литературных или кинематографических произведений.
6. Запрещается использовать имена, обладающие историческим или религиозным контекстом.
7. Запрещается использовать имена, принадлежащие существующим персонажам игр серии Меч и Магия или иначе относящиеся к этой серии.
8. Запрещается использовать в качестве имен названия болезней, медицинских препаратов, наркотических средств или алкогольных напитков.
9. Запрещается использовать имена, нарушающие любое из вышеперечисленных правил, посредством соотношения имени, фамилии, прозвища или клички.
10. Запрещается использовать имена, содержащие орфографические ошибки, которые делают их написание или произношение похожим на запрещенное другими пунктами этих правил.

Безопасность учетной записи:

Пользователь несет ответственность за безопасность своей учетной записи, включая безопасность своего компьютера и безопасность своего пароля.
В то же время компания Ubisoft готова оказать пользователю посильную помощь в решении проблем, связанных с безопасностью его учетной записи в случае возникновения необходимости. Если учетная запись будет украдена или несанкционированный доступ к ней получит неизвестное игроку лицо, компания Ubisoft проведет расследование, на время которого действие учетной записи будет приостановлено.
Компания Ubisoft не гарантирует компенсации ущерба, нанесенного в результате незаконной деятельности злоумышленников, связанной с учетной записью пользователя. Окончательное решение о действиях в каждом отдельном случае принимается по результатам расследования, проведенного сотрудниками компании Ubisoft.

Любое действие, которое можно истолковать как пиратство или кражу учетной записи, повлечет за собой действия со стороны сотрудников компании Ubisoft, которые могут привлечь виновных к законодательной ответственности.

Восстановление предметов (ресурсов, героев, войск и т.д.):

Сотрудники компании Ubisoft предусматривают возможность восстановления игровых ценностей, утерянных в результате неправильного функционирования игры. Если вы лишились предмета, ресурса, героя, войска или другой ценности по причине какой-либо аномалии или воспроизводимой программной ошибки, сотрудники компании Ubisoft рассмотрят ваш случай и могут помочь восстановить потерю.

В подобных случаях рекомендуется как можно скорее обратиться в службу поддержки, чтобы ускорить процедуру возвращения утерянных игровых ценностей.

Сайты альянсов:

Компания Ubisoft предоставляет игрокам область на сайте игры, специально отведенную под создание страниц альянсов, сформированных игроками. Ответственность за содержимое этих страниц целиком и полностью лежит на членах этих альянсов.
Игроки обладают доступ к инструментам модерирования в пределах своей частной области, однако компания Ubisoft оставляет за собой право вносить изменения в создаваемый пользователями контент в случае возникновения необходимости.

Чем может помочь техническая поддержка?

Задача технической поддержки - помогать пользователям в решении проблем, которые могут возникнуть у них по ходу игры. Вы можете связаться с технической поддержкой непосредственно из игры или заполнив специальную форму на сайте. Вот принципы, которыми техническая поддержка руководствуется во время работы.

1. Вы получите быстрый и своевременный ответ на все заданные вопросы, однако непосредственное время ожидания может варьироваться в зависимости от загруженности сотрудников службы поддержки.
2. Сотрудники технической поддержки постараются сделать все возможное, чтобы избежать вмешательства в игровой процесс без крайней необходимости.
3. Служба поддержки относится ко всем пользователям с равным уважением.
4. Любой случай возможного нарушения правил будет рассмотрен сотрудниками технической поддержки. До тех пор, пока вина возможного нарушителя не будет доказана, сотрудники технической поддержки не будут предпринимать каких-либо действий в отношении его учетной записи.
5. Меры в отношении нарушителей будут приняты максимально быстро в зависимости от серьезности нарушения, истории учетной записи и сопутствующих обстоятельств.
6. Обмен сообщениями между пользователем и сотрудниками технической поддержки является строго конфиденциальным и не подлежит разглашению другим пользователям.

Меры пресечения:

Компания Ubisoft стремится создать и поддерживать атмосферу дружественного общения как в игре, так и на своих форумах, однако нарушения описанных на этой странице правил все же случаются. В таких случаях сотрудники технической поддержки предпринимают расследование, стараясь рассмотреть возникшую проблему как можно более беспристрастно. В зависимости от серьезности нарушения и предыдущей истории вовлеченных в конфликт пользователей, по результатам расследования могут быть предприняты следующие шаги:

1. Сотрудники технической поддержки могут решить не предпринимать никаких действий.
2. Нарушителю может быть отправлено предупреждение. Он получит извещение об этом по электронной почте; в историю его учетной записи будет добавлена соответствующая отметка.
3. Действие учетной записи пользователя может быть приостановлено на период от нескольких часов до несокльких дней. Игрок получит извещение об этом по электронной почте; в историю его учетной записи будет добавлена соответствующая отметка.
4. Игроку может быть отказано в доступе в какой-либо игровой мир. Игрок получит извещение об этом по электронной почте; в историю его учетной записи будет добавлена соответствующая отметка.
5. Обслуживание учетной записи пользователя может быть полностью прекращено. Это означает, что игрок больше не сможет принимать участие в игре, скорее всего навсегда. Игрок получит извещение об этом по электронной почте, в котором будет указана причина подобных мер и подробно перечислены сопутствующие нарушению обстоятельства.

Оспаривание наказаний:

Если у вас есть сомнения относительно справедливости санкций, наложенных на ту или иную учетную запись, вы можете отправить петицию в службу поддержки. Для этого вам необходимо будет заполнить форму внутри игры, указав полную информацию, сопутствовавшую происшествию. Сотрудники технической поддержки ответят вам при первой возможности.

Помогите нам следить за этими правилами:

Вы можете нам сделать этот сайт и его форумы приятным местом для общения, если будете придерживаться перечисленных здесь правил и попросите своих друзей также соблюдать их. Если вам встретится игрок, проявляющий незнание этих правил, пожалуйста, вежливо посоветуйте ему прочитать эту страницу.

Удаление учетной записи:

Вы можете удалить свою учетную запись, открыв страницу со своим профилем и щелкнув по ссылке "Удалить учетную запись". Это действие невозможно будет отменить, поэтому будьте, пожалуйста, осторожны.

Вы можете удалить свою учетную запись, открыв страницу со своим профилем и щелкнув по ссылке "Удалить учетную запись". Это действие невозможно будет отменить, поэтому будьте, пожалуйста, осторожны.